ご利用ガイド

はじめてのお客様へ

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① サポート体制　購入前・購入後を問わず、スタッフが丁寧にサポートいたします。お客様に安心してお使いいただけるよう、商品はスタッフが1本1本を検品しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

② お支払い方法　銀行振込

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③ 特定商取引に関する法律に基づく表記　販売事業者や返品・交換条件など、詳細は「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご覧ください。

 

④ お問い合わせ先　お問い合わせは「info@nebulaguitar.jp」までお送りください。

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ご注文について

 

① ご注文方法　商品ページより購入の手続きをお進めください。ご注文完了後、確認のメールをお送りします。

② 送料　送料は無料です（沖縄県を除く）。
③ 梱包　商品の安全を最優先に専用の梱包材を使用し、丁寧にお届けします。
④ キャンセル　出荷前のご注文に限り、キャンセルを承ります。出荷後のキャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。
⑤ 出荷　お振込の確認後、通常1〜2営業日以内に出荷します。発送が遅れる場合は、別途ご連絡します。

 

 

お支払い方法について

 

① お支払い方法　決済方法は「銀行振込」となります。ご注文後にお送りするメールに記載の口座に商品代金をお振り込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。

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修理について

 

① 故障かなと思ったら　動作に不具合を感じた場合は、当店までご連絡ください。使用状況をお伺いし、対応方法をご案内します。
② 保証外修理の対象　保証期間を過ぎた商品、またはお客様の過失による故障は有償での修理対応となります。お見積もりの上、修理を進めさせていただきます。
③ 保証内修理の対象　ご購入後、保証期間内での自然故障は無償修理の対象となります。商品に同梱しております「保証書」と購入の証明になるものをご用意の上、ご連絡ください。